たかはる調査隊

『どうしてｄカードゴールドの携帯補償が受けられないのですか？
お願いします。ｄカードゴールド持っているんです。』

何度、同じことを言っても無駄だった。


嫁さんが携帯電話を落とした
今年購入したiPhone
携帯電話の画面がバリバリに割れたんです。



はぁ～とってもショックを受けていましたが
大丈夫。

ｄカードゴールド持っているし
家族カードも持っている。

ｄカードゴールドで嫁さんのドコモの携帯代も支払いもしている
ｄカードゴールド　家族カード持っていれば
嫁さんの携帯電話でも携帯補償が受けられるはず

と思っていました。

でも実際、ｄカードコールセンターに電話すると
予想外の言葉が・・・
『奥様の携帯電話は、今回携帯補償が受けられませんね。』

え！！！！！！
ｄカードゴールド家族カードを持っているのに
ｄカードゴールドの携帯保証が受けられなかった

ｄカードゴールド携帯保証の落とし穴にずぼっとはまった
僕の体験をお伝えしたいと思います。

たったこれだけのことをしなかっただけで
携帯保証が受けられない。

知らないと本当に損します。


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ｄカードゴールド家族カードで携帯補償がダメな理由

そもそもｄカードゴールドを持っていると
携帯補償が受けられるのかどうか？

それは大丈夫です。

条件はありますが、
ｄカードゴールドカードを持っていれば
ドコモの携帯の携帯補償は受けられます。

当然、家族カードを持っていても同じ大丈夫です。


ではｄカードゴールドを持っているのに携帯補償が受けられない
どんな落とし穴があったかといいますと


答えは・・・
dカードゴールド　家族カードと
嫁さんの携帯電話番号が
紐付けされていなかった。

ただそれだけ・・・
ただそれだけで携帯補償が受けられなかったのです！！

画面割れの費用
iPhone 7
14.800円（税込　15.984円）
高い！！！
まるまる支払わないといけませんでした。

dカードゴールド　ヘルプデスクとの電話のやりとり

なかなか電話がつながらないヘルプデスク
こういう電話って待ち時間が長くてイライラします。

「もしもし、
ｄカードゴールド持っているですけど
嫁さんが携帯電話を落としてしまって携帯補償受けたいのですが
どうすればいいですか？」

お客様の情報を教えて下さい
ということで
名前・dカードゴールドのクレジット番号・携帯番号などを
伝えます。

『え～奥様の携帯番号がｄカードゴールドの家族カードと
紐付けされていませんね。

申し訳ございませんが
今回は、ｄカードゴールドの携帯補償は受けられませんね。

今、紐づけしておきましたので次回からは大丈夫です。』


・・・
・・・・・・
次回からは大丈夫ですって・・・って
全然、大丈夫じゃないですけど。

今回から携帯補償して欲しいですけど。

何度もお願いしてみましたが当然無理。
っていうか
紐づけってそんなに簡単にできるの？


ちょっと考えてみたのですが
今　紐づけされたってことは、

携帯電話の画面が割れた日を先で申告しなおせば
携帯補償受けられるんじゃない
って聞いてみた

当然、ダメですとは言われましたが
そんなの携帯落とした日なんてわからないじゃないか？？


まぁ悪い事はしないで
実費で携帯の画面割れ直しに行きましたけどね。

ｄカードゴールドや家族カードを持って
安心しているあなた

私みたいにずっぽり携帯補償の落とし穴にはまらないように
紐づけされているかすぐにチェックして下さい。

ｄカードゴールドのヘルプデスクに電話するとすぐにわかりますよ。
電話番号：0120-700-360
受付時間：10：00～20：00

ｄカードゴールド携帯補償その他の落とし穴

実はこの件があり
ｄカードゴールドの携帯補償について色々調べました。

ｄカードケータイ補償規約読み込みました。

まだ注意する落とし穴がありました。
ご紹介します。

①ｄカードの携帯補償は修理不能・継続して使用できない状態になった場合

携帯電話の紛失、盗難により会員の占有を離れたとき
または、火災、水濡れその他偶然な事故により全損等の修理不能となったとき
とｄカード携帯補償規約にあります。

修理ができる状態であれば
ｄカードゴールドの携帯補償が受けれないということです。

普通の画面割れでは修理できるのでｄカードの携帯保証ではないよ
って言われちゃうかもうしれないんですよ。

こわぁ。
アンドロイドであればdocomo
i-phoneであればアップルの審査・判断にゆだねることになります。

②携帯補償には期間がある
ｄカードゴールドを持っていれば
いつまでも携帯補償が受けれるわけではありません。

対象端末を購入日から起算して
ｄカードは1年間
ｄカードゴールドは3年間が補償期間です。

ゴールドでも3年間です。
3年に1回は携帯を買えよ～ってことですね。

しかも、携帯補償を1度受けると
1年間は携帯補償を受けることができません。

③携帯保証には上限金額がある
ｄカードゴールドでの携帯補償上限は10万円
事務手数料2.160円かかるので97.840円までの携帯電話は全額補償されます。

④決済方法は携帯番号に紐づけされたｄカードゴールドで
ｄカードゴールドの携帯補償では
一度新しい携帯電話を購入しないといけません。

その購入した金額分がｄカードの請求額から
補償減額・キャッシュバックされます。

必ず紐づけされたｄカードゴールドで一括で支払いましょう。
家族カードで携帯補償受けたい場合は
家族カードで支払いといけません。

また、分割支払いなんかにすると全額補償されません。
注意して下さいね。

ドコモユーザーならｄカードゴールドは絶対持つべき！

ｄカードゴールドの携帯補償の落とし穴について
色々書いてきましたが
注意しておけば大丈夫です。

ｄカードゴールドの年会費は1万円しますが
docomoのユーザーで
ドコモの携帯電話料金・ドコモ光などの費用が
1年間で10万円以上支払金額がある人は
絶対ｄカードゴールドに入った方がいいそれは間違いありません。

なんといってもｄカードゴールドはドコモの利用料金の10％還元ですもの
これだけでｄカードゴールドの価値あります。


さらに携帯補償も付いてくる
ｄカードゴールドうまく付き合えばこれほどいいカードありません。

まとめ

本当にこれだけ
これをしておくだけで携帯補償が受けられたかもしれないのに
知らないかったばかりに大損しました。

ｄカードゴールドと携帯電話の紐付け
ｄカードゴールドユーザーのあなた
家族カードを持っているあなた

もう一度確認した方がいいです。
ヘルプデスクに電話して確認して下さい。


ｄカードゴールド携帯補償の落とし穴について
まとめました。

①ｄカードの携帯補償は修理不能・継続して使用できない状態になった場合
②携帯補償には期間がある
③携帯補償には上限金額がある
④決済方法は携帯番号に紐づけされたｄカードゴールドで


①の携帯電話が修理できる場合は
ｄカードゴールドの携帯補償が受けられない。

ドコモやアップルの審査に委ねるられる。
衝撃的でした。
知らなかった。

落とし穴はあれども
ｄカードゴールドはdocomoユーザーには
やっぱり欠かせないカードですね。

次からは携帯補償　大丈夫です。
次からは・・・とほほ。